電話遊戲『Hello, How Can I Help You?』

2015/2/6 分類：教學實務 作者：Susan Verner 點閱次數：4854

國小的基本單字量為300~400字，但對於學生來說，很難在日常生活中將英文活用自如。透

過「接電話遊戲」，老師可以幫助學生在學習上增添趣味，學生也可以藉由這個機會，練習

如何以英文進行日常生活的對話。

在電話響起的瞬間，幾乎沒有時間可以思考及準備，藉由這個遊戲，可以讓學生訓練聽力和

說話技巧。首先，應選擇適合學生練習的對話內容，透過電話兩頭的角色扮演，不論學生被

分配到哪個角色，都能練習不同的說話技巧。

1. Can I Take a Message? 我可以為您留言嗎？

 運用電話交談進行角色扮演，可以幫助學生培養電話禮儀。您可先找兩位學生做示範，讓他

們背對背坐著，避免他們在對話過程中，用表情或肢體語言向對方暗示，並要求其中一個學

生利用紙、筆，記錄對方的留言內容。

進行方式為，B 同學扮演打電話的人，A 同學則必須接起電話回應對方。B 同學在電話中詢

問要找一位非教室裡的同學，為了使活動更有趣，可以使用名人的名字或虛構的人名，例如

歐巴馬(Barack Obama)、海綿寶寶(SpongeBob)等。

電話響起……

B 同學：Hello, this is George. Can I speak to Patrick?

B 同學：您好，我是喬治。請問派大星在嗎？

A 同學：I’m sorry. Patrick isn’t here. Can I take a message?

A 同學：不好意思，派大星現在不在這裡。我可以為您留言嗎？

B 同學：Sure. Please tell him I found a comic book and was wondering if it

               was his.

B同學：好啊，請告訴他我找到一本漫畫書，想知道是不是他的。

A 同學：Okay, I’ll give him the message.

A 同學：好的，我會向他轉達您的留言。

通話結束後，A 同學將B 同學的留言訊息寫下來：“George called for you. He said he

found a comic book. He was wondering if it was yours. ”(喬治打電話來找你，他說他找到

一本漫畫書，他想知道是不是你的)。

在A 同學寫完留言後，兩人的角色可以互換，輪流練習。兩兩一組互相練習完後，可以再

和別組交換夥伴，嘗試不一樣的留言內容。最後請學生們將聽到的留言訊息寫在黑板上，

與全班一起分享、討論。

2. Name the Time and Place 預約時間和地點

我們常常會利用電話做預約或是變更、取消預約時間，在這過程中有許多細節需要特別注

意，像是日期、時間等。利用這個遊戲，可以訓練學生在數字方面的應用。

首先，請學生同樣背對背坐著，一位學生扮演診所護士，另一位學生則扮演病人。病人需打

電話至診所，告訴護士他想要預約掛號或更改預約時間。若是調整預約時間，護士則應提供

二至三個開放預約的時段讓對方選擇，然後病人再選出一個預約時間，最後護士須向對方確

認更改後的預約時間。

電話響起……

Nurse：Hello, how can I help you?

護士：您好，需要我為您效勞嗎？

Patient：Hi, I have an appointment scheduled with Dr. Chen for 3:00 on Friday, 

                and I need to change it.

病人：您好，我跟陳醫師預約了禮拜五的三點鐘看診，現在我想要更改預約時間。

Nurse：Okay, let me check the schedule. I see your appointment for Friday,

            &nbs